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Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad
LUNES 24

de junio de 2019

PANAMERICANOS

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HERRAMIENTAS DEL INACAL

Ofrecen protocolo de calidad técnica

El Instituto Nacional de Calidad (Inacal), puso a disposición de las empresas involucradas o que planean incursionar en el comercio electrónico un protocolo de calidad para que generen un sistema de transacción justo, efectivo, eficiente y transparente, que les permitirá tener consumidores satisfechos.

13/1/2019


Esta Norma Técnica Peruana se denomina NTP-ISO 10008:2016 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para las transacciones de comercio electrónico del negocio al consumidor.

El protocolo puede ser adoptado por todo tipo de organización, sin importar el tamaño o actividad, que busque ingresar al universo del e-commerce.

La Norma Técnica Peruana orienta al empresario en la planificación, diseño, desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora el sistema de transacción del comercio electrónico.