• JUEVES 30
  • de abril de 2026

Política

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MOdernización policial en marcha

PNP mejora habilidades para atender a ciudadanía

Con el objetivo de mejorar la calidad y eficiencia de atención al ciudadano en las comisarías, el Ministerio del Interior (Mininter) inició jornadas de capacitación virtual a los agentes policiales de más de 160 dependencias de Lima y Callao.

Las charlas, a cargo de especialistas de la Dirección de Canales de Atención y Denuncias del Mininter, refuerzan aspectos relacionados con el buen trato al ciudadano, calidad de información que se brinda en las comisarías, así como los protocolos de atención para la recepción de una emergencia o denuncia.

En esta oportunidad se convocó de manera especial a los policías que laboran como oficiales de guardia y atención de denuncias, así como a aquellos que custodian las comisarías de estas jurisdicciones, al ser ellos los que tienen el primer contacto con el ciudadano en situaciones de vulnerabilidad.

Las jornadas de capacitación, que culminarán a fines de noviembre, benefician a decenas de agentes policiales, que manifestaron su interés en la plataforma virtual, ya que les permitió asesorarse mientras estaban en servicio e incluso en días de franco.

Zonas priorizadas

La Dirección de Canales de Atención y Denuncias detalló que este año se priorizaron a las dependencias policiales de Lima y Callao, incluyendo Lima provincias, de acuerdo con el mapeo desarrollado mediante la Central Única de Denuncias.

El Mininter planea efectuar estas jornadas de capacitación a escala nacional como parte de las estrategias para lograr el acercamiento entre la policía y la ciudadanía, y recuperar la confianza en la institución.

Al respecto, el ministro del Interior, Rubén Vargas, refirió que trabajan en la conformación de la comisión de bases de la modernización de la PNP y que, en los próximos días, se darán a conocer sus integrantes.

“Este grupo de trabajo tendrá la presencia de expertos y representantes de la sociedad civil, también de integrantes de la policía. Por ello, solicitamos al comandante general César Cervantes que nombre a dos integrantes, uno que represente al comando y otro al cuerpo policial”, agregó.

También dijo que se trabaja el marco legal para incorporar gerentes de Servir a la PNP.

Jefe policial asume cargo

El general PNP César Cervantes Cárdenas asumió sus funciones como nuevo comandante general de la institución policial, según lo establece la Resolución Suprema N° 094-2020-IN, que además lo asciende al grado de teniente general. El nuevo jefe de la Policía nació en Lima el 20 de setiembre de 1963. Tiene un título en administración y ciencias policiales en la Escuela de Oficiales de la PNP. Desde febrero del 2018 hasta febrero del 2019, desempeñó el cargo de jefe de la I Macrorregión Policial Piura. Antes de su designación como comandante general, ocupó el puesto de agregado policial de la Embajada del Perú en España. Cervantes reemplaza en el cargo a Orlando Velasco Mujica, cuyas funciones se dieron por concluidas y se resolvió su pase a retiro.