Opinión
Gerente de Cuentas Estratégicas en Hytera
Para saber qué son y cómo funcionan las comunicaciones profesionales debemos entender que hay situaciones que requieren de un soporte de comunicación especial e ininterrumpido que logre conectar a los integrantes de un equipo de manera segura en cualquier punto, por más remoto que este sea. ¿Cómo conseguirlo? A través de las redes de comunicación profesional que, por su tecnología y equipos, pueden brindar el soporte necesario para el desarrollo de proyectos de gran envergadura.
En la seguridad ciudadana este tipo de comunicación especial denominada comunicación de misión crítica logra marcar la diferencia, siendo el engranaje para la utilización óptima de recursos tanto a nivel logístico como táctico. En ese sentido, resulta pertinente mencionar algunos de los beneficios que ofrece un sistema de comunicación profesional en la lucha contra la inseguridad: mejor manejo de recursos humanos, generación de geocercas en las que se conozca la ubicación en tiempo real de las unidades policiales en puntos calientes de delincuencia durante la jornada, optimización del desarrollo de actividades como los controles etílicos, fortalecimiento del trabajo en equipo al construir una red de seguridad atenta e informada al instante, entre otros. Esto junto a la capacitación constante del personal permite una mejor capacidad de respuesta y atención a la ciudadanía.
Por otro lado, cabe indicar que en nuestro país, desde el 2012, se ha mejorado sustancialmente el trabajo dentro de entidades clave como la Policía Nacional del Perú (PNP), entidad en la que se viene apostando por la mejora integral de diversos aspectos, incluyendo la tecnología de la comunicación. Actualmente, la red TETRA de la PNP está a la vanguardia en la región con relación a temas de comunicación profesional enfocada a la seguridad ciudadana.
Por último, no podemos dejar de mencionar los retos que la pandemia ha traído. Con la finalización de la cuarentena y la reapertura de negocios, la delincuencia común ha vuelto a las calles. Frente a este panorama, la comunicación profesional es clave para, por ejemplo, planificar los recursos en puntos de alta actividad delictiva de manera dinámica y actualizar constantemente los puntos vulnerables de inseguridad que se focalizan en zonas ya identificadas de alto tránsito en sus horas pico. Así, se pueden generar proyecciones que permitan adelantarnos a las circunstancias y mejorar a gran escala la seguridad de nuestro país.
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