• SÁBADO 4
  • de abril de 2026

Derecho

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Establece pautas sobre el uso obligatorio del ARCHIVO

Sunarp aprueba registro de reclamos en materia registral

Herramienta de gestión permitirá identificar oportunidades de mejora en la prestación de servicios.

Por tanto, para la Sunarp este registro constituye una importante herramienta de gestión que posibilitará la identificación de fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en la prestación de los servicios registrales, permitiendo adoptar decisiones, a partir de información objetiva, que contribuyan a brindar un servicio registral predecible, óptimo y eficiente.

Lineamientos

A la par, esta superintendencia estableció los lineamientos que regulan el uso obligatorio del mencionado registro mediante un archivo colaborativo, cuyo llenado permitirá mantener una data actualizada de los reclamos en materia registral, presentados por los usuarios mediante los distintos canales presenciales y virtuales existentes, refiere la Resolución del Superintendente Nacional de los Registros Públicos N° 058 -2021-SUNARP/SN con la cual se aprueban estas pautas y el citado registro.

Conforme a los lineamientos, el reclamo constituye el mecanismo de participación de la ciudadanía por el cual expresa su insatisfacción o disconformidad, ante la oficina registral, respecto a un servicio o atención.

Al respecto, los reclamos de índole registral, para efectos de los lineamientos, comprenden todos aquellos que estén relacionados con la prestación de los servicios

registrales de inscripción y publicidad, tales como reclamos por demora en la calificación de títulos o en la expedición de la publicidad registral,

y por el incumplimiento de la normativa que regula la atención especializada sobre procedimientos registrales y administrativo registrales en trámite.

Asimismo, reclamos respecto a las liquidaciones de títulos o servicios de publicidad y por observaciones que discrepan con precedentes de observancia obligatoria o con la normatividad vigente.

También reclamos sobre los informes técnicos emitidos por las áreas de catastro, entre otros.

Transformación digital

En el marco de la transformación digital que lleva a cabo la Sunarp, a partir de hoy todos los partes notariales de actos de donación y anticipo de legítima, a inscribirse en el Registro de Predios de la Oficina Registral de Chiclayo, se expedirán con firma digital y se tramitarán exclusivamente vía Internet, mediante el Sistema de Intermediación Digital (SID Sunarp).

Esto en aplicación de la Resolución N° 057 -2021-SUNARP/SN.


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