Minsa atendió más de 500,000 llamadas en servicios de Telemedicina en lo que va del año
A través de la Línea 113 Salud y la plataforma de registro Teleatiendo, profesionales de la salud absolvieron consultas de la población en todo el país.
La directora de Infosalud, Edith Pariona Valer, aseguró que los beneficios para los usuarios es que pueden recibir una orientación gratuita e inmediata, tener un mayor acceso y oportunidad en la atención en salud, reducir el desplazamiento y riesgo de exposición al contagio del covid-19, acceder a una atención especializada y disminuir la demanda presencial en los establecimientos de salud.
Agregó que entre enero y setiembre, HAKU atendió 290, 832 llamadas de usuarios, a través de la Línea 113 Salud, sobre temas referidos a covid-19 y otros temas relacionados a la salud. Mientras que, a través de la plataforma de registro Teleatiendo, alcanzó 230, 527 atenciones.
"Hasta la fecha, Haku cuenta con cerca de 600 profesionales de la salud de diversas especialidades en el país, como medicina y especialidades médicas, enfermería, nutrición, obstetricia y psicología. Este personal ofrece desde teleorientaciones, teleconsultas hasta telemonitoreo a los usuarios", detalló.
Dos modalidades de atención
La funcionaria explicó que las atenciones se realizan de dos formas: síncronas (inmediata), cuando el usuario se comunica a la Línea 113 Salud y es derivado de manera directa con un especialista para su atención, y la otra es la atención asíncrona (mediata) cuando el usuario se comunica a la Línea 113 Salud y su atención es agendada, para que luego un profesional se contacte con el usuario, de acuerdo con la especialidad requerida.
"Si bien este servicio desarrollado por el Minsa surgió en el contexto de la pandemia para dar continuidad a la creciente demanda de atenciones en salud de la ciudadanía, en la práctica ha resultado ser una excelente opción para que los usuarios reciban atención en salud a distancia y con calidad, pues evita el traslado al establecimiento de salud y reduce el riesgo de contagio por el coronavirus, tanto para el paciente como para el personal de salud”, enfatizó.
