• SÁBADO 21
  • de marzo de 2026

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Novedoso plan piloto de Teletriaje y Teleurgencias de EsSsalud supera las 12 000 atenciones

El servicio fue implementado en Chincha y será reproducido a escala nacional en todas las unidades prestadoras de salud que lo requieran.

Este servicio, habilitado desde el 4 de abril en el Hospital Nivel II René Toche Groppo de Chincha, mejoró el flujo de atención de los asegurados y sus familias y, en menos de dos meses, logró 11 213 atenciones en Teletriaje y 1250 en Teleurgencias.   

El doctor Sergio Machado Rozassa, director del Centro nacional de Telemedicina (Cenate), señaló que la descentralización de este servicio está enmarcada en un plan macrorregional que se implementará en todas las unidades prestadoras de salud que lo requieran a escala nacional.


El Teletriaje consta en la clasificación del paciente que llega con una urgencia o emergencia de manera virtual para ser derivado al área correspondiente dependiendo de su prioridad; mientras que la Teleurgencia se orienta a la atención mediante un consultorio virtual de las prioridades 4 y 5, de esta manera reducimos el tiempo de espera de 4 o 5 horas a 15 minutos.  

Las prioridades 4 y 5 corresponden a pacientes que deben ser atendidos en policlínicos o consultorios externos.

Plan piloto llega a Huánuco
Otra ciudad donde se implementará un plan piloto es Huánuco. Tanto para el Hospital II de Huánuco como para el Hospital I de Tingo María, los pacientes podrán acceder mediante aplicativo celular 'EsSalud mi consulta' para reagendar sus citas, visualizar sus citas remotas y presenciales, recetas para recojo inmediato e historial de atenciones. 

Todas las atenciones virtuales están respaldadas por el Sistema Inteligente de EsSalud denominado ESSI, el que permite al médico tratante registrar en tiempo real la atención del paciente, la cual se reflejará en el aplicativo celular. 

Balance de gestión
 EsSalud Digital se puso en marcha a finales de octubre del 2020, en plena etapa de la pandemia del covid-19, con el fin de acercar los servicios de salud a cada rincón del Perú mediante la Telemedicina. 

A casi año y medio de su implementación, el Cenate ha logrado 2 315 445 atenciones en 24 especialidades, las más demandadas son neumología, medicina física y rehabilitación, reumatología, endocrinología, neurología, otorrinolaringología, geriatría, dermatología y medicina interna.

EsSalud Digital cuenta con 105 consultorios virtuales y un equipo de 173 profesionales de salud que atienden con calidad y calidez a los asegurados y sus familias. 

A poco más de su primer año de funcionamiento, desde junio del 2020 a abril del 2022, el Centro Nacional de Telemedicina ha incrementado sus atenciones en 1487%. Asimismo, se han llevado a cabo 830 684 teleconsultas, 374 979 lecturas por Telerradiología, 346 018 consultas en atención integral pos-covid-19; 185 238 atenciones por Teleurgencias y 462 440 Telecapacitaciones.

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