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Desde el inicio de la emergencia sanitaria, el Ministerio de Salud (Minsa) implementa el Plan de Comunicación de Vacunación Covid-19. Son diferentes estrategias que se van ajustando de acuerdo con la necesidad de comunicación, el cambio de las estrategias de este importante proceso y el comportamiento de la población.
La Oficina General de Comunicaciones (OGC) del Minsa se encarga de formular estos planes y estrategias y articularlos con las Direcciones Regionales de Salud (Diresa) a escala nacional. Cada Diresa es responsable de implementar en su región las estrategias sanitarias y sus respectivos componentes comunicacionales.
Apoyo
Gran parte de las intervenciones comunicacionales del Minsa se desarrolla con el apoyo desinteresado de instituciones públicas y privadas. A ello se suman medios de comunicación que han ofrecido sus programas y plataformas informativas para difundir jornadas de vacunación en los exteriores de sus sedes. Y otras instituciones amplifican los mensajes del Minsa en sus plataformas externas e internas. En el Perú se impulsa la aplicación de la tercera y cuarta dosis, así como la vacunación pediátrica para niños de 5 a 11 años.
A pesar de que algunos sectores indican que no estamos avanzando a mejor ritmo, es importante recordar que el Perú lidera el ranking de dosis administradas diariamente en el ámbito sudamericano, de acuerdo con el reporte de Our World in Data.
El escenario actual es muy distinto al del 2021. Se ha pasado de las enormes colas de la primera y segunda dosis a puntos de vacunación prácticamente vacíos. Este efecto está dentro de lo previsible, dado que el escenario de muerte del 2021 ha cambiado este año.
Falsas percepciones
La notable reducción de muertes en la tercera ola demostró que las vacunas sí protegen, pero también generó una falsa sensación de confianza en la población, que considera que dos dosis son suficientes.
Y un estudio elaborado en abril por la encuestadora Ipsos a más de 1,200 personas de zonas urbanas y rurales del país arrojó que el 29% de los encuestados no se vacunaba por falta de tiempo, por no tener quien los lleve en el caso de los adultos mayores, porque demora mucho, entre otras respuestas.
Estos y otros resultados motivaron a reorientar las estrategias de vacunación. Así, se retomaron acciones exitosas en el Perú como la estrategia del barrido, que consiste en vacunar en puntos fijos y móviles, la cual se mantiene hasta la actualidad.
Se ha dado un mayor énfasis en lo comunitario para acercar los mensajes a la población en los lugares de mayor concentración y realizando acciones conjuntas con la Dirección de Promoción de la Salud y sus agentes comunitarios.
El Minsa busca el cambio conductual de la población a intervenir. Sabe que es un proceso más largo y demanda mayores esfuerzos, dado que se trata de una comunicación con enfoque participativo, bidireccional, que se da cara a cara y de manera focalizada. Su meta es convencer a la población de que la pandemia no ha terminado y que la mejor forma de protegerse es contando con su esquema completo de vacunación.
Cantidad de dosis
Un aspecto importante se refiere a la cantidad de dosis. Al respecto, el mensaje que está incorporando el Minsa es que el efecto de la vacuna que genera inmunidad en nuestros cuerpos decae con el pasar de los meses y por ello debemos aplicarnos una dosis adicional, especialmente los adultos mayores y las personas con comorbilidades.
A la par, se implementan otras estrategias como actividades mediáticas, el uso de influencers y la incidencia en grupos de interés para propiciar la vacunación en centros comerciales y otros lugares que concentren gran cantidad de personas. A la fecha, todas las semanas se desarrollan acciones de perifoneo y volanteo en todo Lima, con mensajes que motiven la vacunación; y por medio de las Direcciones de Redes Integradas de Salud se realizan barridos de vacunación en las diferentes zonas de la capital.
En el ámbito digital se desarrollan permanentemente productos comunicacionales que se difunden por las redes sociales del Minsa; e informan a la población sobre el avance del proceso de inmunización.
Desde el inicio de la inmunización contra el covid-19 ya se había notado la presencia de grupos renuentes a la vacunación con un claro interés de desinformar.
Frente a ello, se llevan a cabo diversas acciones comunicacionales como campañas orgánicas para motivar a la población a informarse por los canales oficiales hasta seminarios web con especialistas, desmentidos de noticias falsas en redes sociales, uso de influencers y vocería, entre otros.
Acciones en desarrollo
Actualmente se desarrolla un plan de reforzamiento comunicacional en las regiones. Se monitorea el trabajo de los comunicadores de las Diresa para que sigan implementando diversas estrategias, especialmente en aquellos departamentos con mayor brecha de vacunación.
Este seguimiento se realiza en conjunto con la Dirección de Inmunizaciones y ha permitido mejorar la performance de los comunicadores. Asimismo, se trabaja con el Ministerio de Educación en sensibilizar a la comunidad educativa sobre la vacunación, en especial a los padres de familia, dado que se requiere el consentimiento informado. Las estrategias de comunicación para fortalecer el proceso de vacunación en el país no se detienen.
Datos:
Los materiales comunicacionales del Minsa contemplan enfoques como pertinencia intercultural, de género, de inclusión y regional (costa, sierra y selva).
Los gobiernos regionales designan el presupuesto comunicacional para las intervenciones sanitarias en sus territorios.
Las instituciones públicas y privadas colaboran en la campaña: los conglomerados comerciales, por ejemplo, permiten la vacunación y entregan premios en sus locales.
En mayo, el Minsa tuvo una campaña publicitaria y el 75% del tiempo lo invirtió en pautas de TV, radio y medios digitales nacionales y regionales. Incluyó spots de radio en lenguas originarias.