MTC: Sepa cómo funciona la línea 119, servicio de mensajería de voz en zonas de desastres naturales
Servicio gratuito que facilita la comunicación de personas que se encuentran en una zona de emergencia.
De esta manera, los ciudadanos contarán con un buzón de mensajería de voz vinculado a su número de teléfono. Los mensajes de voz pueden tener una duración de hasta un minuto y quedará grabado por un período mínimo de siete días calendario.
El objetivo de la línea 119 es brindar a la población afectada por emergencias, como sismos o fenómenos climáticos, la oportunidad de registrar mensajes de voz breves que puedan ser escuchados por sus seres queridos. Estos mensajes se almacenan en un buzón de voz de fácil acceso, disponible tanto para usuarios de teléfonos fijos como móviles.
¿Cómo funciona?
En caso de encontrarse en una situación de emergencia, una persona puede marcar el número 119, opción 1, desde un teléfono fijo o móvil y dejar un breve mensaje sobre su situación.
Cualquier persona interesada en obtener información sobre un familiar o amigo puede marcar el 119, opción 2, y luego ingresar el número telefónico de la persona para escuchar el mensaje que grabó. Si el mensaje se graba desde un teléfono fijo, solo es necesario anteponer el código de área del teléfono y seguir el mismo procedimiento.
Es importante destacar que el sistema de emergencia estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, a escala nacional. Este servicio permite, además, descongestionar las redes móviles que suelen afectarse frente a situaciones de emergencia.
El MTC exhorta a la población a prepararse para afrontar juntos las emergencias y hacer uso de esta herramienta que permitirá mantenerse conectados en momentos críticos.
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