• MARTES 14
  • de abril de 2026

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Tribunal del Indecopi: Aseguradoras están obligadas a justificar rechazo de siniestros

Entidad sanciona a empresa.

Así lo determinó la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi, que en segunda y última instancia administrativa sancionó a Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S. A. porque se negó a activar un seguro de desgravamen a favor de la hija de una asegurada fallecida.

Durante el procedimiento, la empresa argumentó que el seguro fue denegado debido a que la causa de fallecimiento fue por una enfermedad preexistente a la contratación de la citada póliza.

Sin embargo, la sala constató que, de acuerdo con la documentación médica aportada por el denunciante, su madre murió por una enfermedad distinta a la señalada.

Multa

La sala ordenó a Pacífico activar la cobertura del seguro de desgravamen que en este caso cubre el pago de la deuda que el denunciante contrajo con un banco.


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