MTC ofrece orientación telefónica y virtual gratuita para trámites de licencia de conducir
Canales de atención permiten hacer la consulta desde cualquier celular o teléfono fijo a nivel nacional.
Los peruanos pueden hacer sus consultas a través de las líneas telefónicas 981 274 780 y 938 391 565, así como del correo electrónico licenciaelectronica@mtc.gob.pe. Estos canales están disponibles para resolver dudas sobre la obtención del brevete por primera vez, la solicitud de recategorización, la generación de duplicados y la obtención de la licencia de conducir electrónica, entre otros temas.
La atención telefónica está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., y el correo electrónico se encuentra disponible las 24 horas del día. Los especialistas de la Dirección de Circulación Vial del MTC brindarán toda la información requerida de manera gratuita.
El MTC enfatiza que no cuenta con tramitadores de licencias de conducir y recomienda a los ciudadanos utilizar únicamente los canales oficiales del ministerio para evitar ser engañados por intermediarios. Estos servicios buscan reforzar la orientación y apoyar a los ciudadanos en la realización de trámites relacionados con el brevete.
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