Derecho
Periodista
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De acuerdo con la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat), en el país existen cerca de 2.2 millones de pequeñas y medianas empresas formales. “Conocidos por su resiliencia y capacidad de adaptación, estos empresarios están adoptando tecnologías innovadoras para enfrentar con mayor eficiencia los desafíos de un mercado cada vez más competitivo”, anotó.
Los emprendedores peruanos superaron las barreras tradicionales del negocio, dejando atrás los procesos manuales. Según Global Entrepreneurship Monitor (GEM), la mayoría de ellos son jóvenes de entre 25 y 44 años, con una mentalidad innovadora y una gran capacidad de adaptación. Sin embargo, lo que marcó la diferencia en los últimos años es la integración de la tecnología como un motor de crecimiento.
Características
El gerente comercial de la empresa Defontana Perú, especialista en software de gestión empresarial y en servicios de software ERP, sostuvo que los emprendedores peruanos poseen una serie de características que los hacen sobresalir.
Por ejemplo, refirió, resaltan por su capacidad para adaptarse rápidamente a un entorno dinámico. “Están siempre dispuestos a enfrentar nuevos retos y a encontrar soluciones innovadoras, incluso en escenarios de incertidumbre, recalcó.
Navarrete indicó que, además, tienen un fuerte compromiso con la innovación, tanto en la creación de nuevos negocios como en la adopción de tecnología. De hecho, el 30% ya está dando el primer paso hacia la digitalización, convencido de que las soluciones tecnológicas son clave para optimizar sus operaciones y mejorar su competitividad, subrayó.
Aunque es notoria su receptividad hacia la tecnología, muchos aún enfrentan desafíos relacionados con la falta de conocimiento y los costos asociados con la implementación de herramientas digitales, admitió. No obstante, dijo, cada vez más están superando la idea de que la tecnología es exclusiva de las grandes empresas y comenzando a reconocer su verdadero valor.
El experto mencionó las plataformas ERP (software que ayuda a gestionar y automatizar los procesos de una empresa), que ofrecen información en línea y procesos de implementación ágil. Estas herramientas les permiten lograr mayor eficiencia y tomar decisiones informadas en tiempo real, gracias a la integración de inteligencia artificial (IA), aseguró.
Costo
Los emprendedores peruanos tienen una clara preferencia por soluciones de bajo costo y son expertos en negociar para obtener el mejor precio, aseveró. Esta tendencia, explicó, se refleja en su uso de herramientas tradicionales y gratuitas. Sin embargo, están dispuestos a invertir cuando perciben un valor claro y directo que se traduzca en rentabilidad, agregó.
De acuerdo con Navarrete, cada vez hay más opciones accesibles, como el ERP para pymes. “Por solo 30 dólares al mes, pueden acceder a un sistema de punto de venta digital, lo que les permite gestionar su local, comenzar a vender y seguir escalando. Es decir, menos de 1 dólar al día. Con ello podrían ahorrar hasta un 30% en sus costos operativos”, enfatizó.
El experto afirmó que para los empresarios peruanos es fundamental contar con soluciones digitales adaptadas al contexto local, alineadas con las normativas y necesidades del mercado.
“La facturación electrónica, integrada con la Sunat, es un ejemplo claro de cómo las herramientas locales pueden tener un impacto positivo en el funcionamiento de las pymes. Esta característica subraya la importancia de contar con soluciones que comprendan el entorno específico del Perú y brinden el apoyo necesario para su crecimiento”, resaltó.
“El 80% de nuestros clientes que utilizan nuestra plataforma ERP para pymes requieren herramientas adicionales para continuar escalando. Por eso estamos nivelando el terreno para todas las pymes de la región, brindándoles las mejores herramientas de gestión para que puedan competir en igualdad de condiciones con las grandes corporaciones globales”, aseguró.
Además, recalcó, “estamos desarrollando nuevas integraciones que facilitarán la conexión de nuestra plataforma con otros sistemas y herramientas”.
La adopción de estas tecnologías permitirá a las pymes anticiparse a los cambios del mercado, tomar decisiones basadas en datos y proyectar su futuro de manera más estratégica. Para las empresas peruanas, la digitalización es la clave para mantenerse competitivas en un mundo cada vez más globalizado, puntualizó.
Sesiones de entrenamiento
El Estado se preocupa por el avance de las pynes y, mediante el Programa Nacional Tu Empresa del Ministerio de la Producción (Produce), desarrolla las sesiones de entrenamiento digital (SED), iniciativa orientada a cerrar las brechas digitales en esas unidades productivas.
En los primeros tres meses del 2025, más de 300 empresarios participaron en estas sesiones, que combinan teoría y práctica en un entorno inmersivo.
A diferencia de las capacitaciones tradicionales, el SED Mype ofrece soluciones personalizadas mediante laboratorios tecnológicos y asesoría especializada.
El ciclo de entrenamientos permitirá a las pymes fortalecer sus capacidades en tres ejes clave: marketing digital para mejorar su visibilidad y captar clientes en línea; comercio electrónico para la creación y gestión de tiendas virtuales; y la adopción de medios de pago digitales, detalló.
Las sesiones combinan tecnología, asesoría personalizada y un enfoque práctico, con el objetivo de reducir la brecha digital, impulsar la productividad y fortalecer la competitividad de las mypes en el entorno digital.