Viajes seguros: ATU brindó atención a 982 casos de acoso sexual en el Metropolitano
Este año, la estrategia integral incluyó atención inmediata a las víctimas, así como acceso a orientación legal y psicológica gratuita.
Ante cada reporte, la ATU activó de manera inmediata los protocolos de atención vigentes, brindando a las víctimas orientación sobre los canales de denuncia, así como acceso a atención legal y psicológica gratuita, conforme a los procedimientos establecidos.
“Es fundamental que la víctima o un testigo comunique de inmediato el hecho al personal de la ATU. Desde ese momento se activa el protocolo, se brinda acompañamiento y se coordina con la Policía Nacional, garantizando orientación y acceso a atención legal y psicológica gratuita. En la ATU actuamos desde el primer momento y no dejamos solas a las víctimas”, explicó la directora de la Dirección de Gestión Comercial (DGC), Carolina Mc Callock Silva.
Asimismo, la vocera precisó que la atención inicial se refuerza mediante la articulación con los Centros de Emergencia Mujer y Familia y el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP), con el objetivo de asegurar una respuesta rápida, eficaz y con enfoque de derechos, reafirmando el compromiso institucional con la seguridad de las personas usuarias.
Resultados y avances institucionales
Para lograrlo, la ATU ha consolidado una estrategia integral para enfrentar el acoso sexual en el transporte público, basada en la prevención, la atención inmediata y el trabajo intersectorial.
Entre los principales avances alcanzados durante el 2025 destacan:
- 381 622 intervenciones preventivas realizadas por la Brigada Antiacoso, entre enero y octubre.
- Más de 250 orientadores capacitados en el Protocolo de Atención ante casos de acoso sexual.
- 12 938 operadores de transporte formados de manera presencial en prevención, actuación y activación del protocolo.
Al cierre de este año, la ATU ratificó su compromiso institucional de prevenir, atender y erradicar el acoso sexual en el transporte público, promoviendo entornos de viaje seguros, libres de violencia y con tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso.
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