Concierto de BTS en Perú: Indecopi fiscaliza preventa de entradas para evitar problemas
En ese contexto, personal de la Dirección de Fiscalización del Indecopi acudió a las oficinas de Ticketmaster para monitorear el proceso de preventa de entradas en resguardo de los consumidores. Durante la diligencia, se evaluó el correcto funcionamiento de la plataforma y el flujo de venta.
Cabe precisar que la empresa ha brindado las facilidades al equipo de supervisión del Indecopi para dar cumplimiento a las acciones preventivas en defensa de los derechos de los consumidores.
Estas acciones se replicarán el 10 de abril, fecha de la venta general y se dan en el marco del expediente de indagación abierto por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 a fin de resguardar los derechos de los consumidores. Adicionalmente, se ha requerido información a las empresas encargadas del evento sobre el aforo total, la cantidad de entradas disponibles para la preventa y venta general, las cortesías, así como las medidas de seguridad y protocolos ante contingencias.
De encontrarse indicios de infracciones, la Secretaría Técnica de la Comisión evaluaría el inicio de un procedimiento sancionador, el cual puede derivar en multas de hasta 450 UIT, además de la imposición de medidas correctivas a favor de los consumidores.
El Indecopi también confirmó que, tras el anuncio del proceso de venta de entradas, se produjo un cambio en la empresa organizadora del evento, pasando de Live Nation Perú a Bizarro Entertainment y Servicios Perú, según lo informado por Ticketmaster. En ese sentido, se recomienda a los consumidores adquirir entradas únicamente a través de los canales oficiales y evitar ofertas o sorteos que no cuenten con respaldo verificable.
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