Tendencias de la fuerza laboral: cada vez hay más presión por la productividad y la eficiencia
La rápida adopción de tecnología, el cambio de habilidades y las nuevas expectativas obligan a las empresas a repensar cómo crear valor por medio de las personas.
De acuerdo con el estudio Global Talent Trends 2026 de Mercer, esta alineación ha cambiado drásticamente. Los líderes presionan cada vez más por la productividad y la eficiencia, mientras que los inversionistas favorecen a las organizaciones con culturas centradas en lo digital y habilitadas por la inteligencia artificial (IA), diseñadas para ofrecer un desempeño sostenido.
“Sin embargo, ambas ambiciones corren el riesgo de verse frustradas por una fuerza laboral agotada y funciones de RR. HH. que siguen aisladas y desconectadas de las prioridades del negocio”, establece el estudio.
Por ello, agrega, para alcanzar un rendimiento exponencial y garantizar un crecimiento sostenible, las organizaciones deben rediseñar de manera intencional el trabajo, los procesos y los modelos operativos con el fin de crear los sistemas que permitan el éxito de todas las partes interesadas.
“Ahora es el momento de hacer apuestas audaces. Las organizaciones que se transformen para maximizar la capacidad humana y de las máquinas obtendrán grandes beneficios; el resto quedará rezagado”.
Resultados
De acuerdo con el estudio, los líderes de alta dirección y los inversionistas consideran que rediseñar el trabajo para incorporar la IA y la automatización es un importante motor de valor, aunque solo una minoría cree que la fuerza laboral puede combinar las capacidades humanas y las de las máquinas.
Así, el 63% de los ejecutivos cree que rediseñar el trabajo para incorporar la IA y la automatización es la iniciativa de personal que generará el mayor rendimiento, mientras que el 32% cree que su plantilla puede combinar de manera óptima las capacidades humanas y las de las máquinas.
Por otro lado, la escasez de habilidades dificultará que las organizaciones promuevan el desempeño. En un mundo impulsado por la IA es el talento, y no la tecnología, el factor multiplicador de la fuerza.
El 54% de los ejecutivos de alto nivel afirma que la escasez de talento es el principal factor macroeconómico que influye en los planes de personal; mientras que el 59% de los líderes de RR. HH. sostiene que la dificultad para atraer talento con habilidades digitales esenciales es el principal desafío laboral al que se enfrentarán las empresas en el 2026.
El riesgo
El estudio de Mercer reveló que los ejecutivos siguen mostrándose pesimistas respecto al camino que tienen por delante. Así, el 57% prevé un panorama tormentoso o turbulento para los próximos 10 años. Los riesgos emergentes, como la desinformación y el aumento de los conflictos geopolíticos, añaden complejidad a un panorama frágil y volátil.
Este contexto exige equilibrar la planificación estratégica a largo plazo con la satisfacción de las necesidades operativas a corto plazo; en otras palabras, gestionar y transformar el negocio simultáneamente, algo que el 81% de los ejecutivos admite que a los líderes de sus organizaciones les cuesta hacer.
Este año, el talento sigue impulsando la agenda de liderazgo: la escasez de talento es la principal fuerza social o económica que influye en los planes de personal a nivel empresarial, según identificaron los ejecutivos.
A esto le siguen la aceleración digital y los factores macroeconómicos cambiantes, como la desglobalización y los aranceles.
Datos
El 36% de los empleados consideraría abandonar su organización si se sintiera en desventaja por un acceso desigual a las herramientas de IA o a la capacitación.
El 8% de los altos directivos opina que RR. HH. es una función estratégica integrada.
El 76% de los ejecutivos asegura que su empresa es resiliente y puede afrontar desafíos imprevistos.
El 78% de los ejecutivos afirma que su organización está bien posicionada para competir por el talento de primer nivel.
El 56% de los líderes de RR. HH. prevé una fusión cada vez mayor entre RR.HH. y tecnologías de la información (TI).
