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Ofrecer mejores servicios a la ciudadanía es un compromiso que el Programa Nacional para la Prevención y Erradicación de la Violencia contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar - Warmi Ñan, del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, asume y cumple desde su creación, y hoy viene impulsando el ‘Shock de mantenimiento’, una intervención estratégica orientada a optimizar la infraestructura y el funcionamiento de servicios especializados de atención frente a la violencia contra las mujeres e integrantes del grupo familiar.
La medida permitió ejecutar acciones de mantenimiento y reparación en 300 servicios priorizados del Programa Nacional Warmi Ñan, conformados por 281 Centros Emergencia Mujer y Familia (CEM) y 19 Hogares de Refugio Temporal (HRT), ubicados en distintas regiones del país. Para ello, se ejecutó un total de 6 millones 663,408.87 soles, orientados a fortalecer espacios fundamentales para la protección, atención y recuperación de personas afectadas por violencia.
“Con esta mejora fortalecemos las condiciones en las que brindamos nuestros servicios especializados a nivel nacional. Esta importante inversión no solo contribuye al bienestar y desempeño de nuestro personal, sino que también permite optimizar la atención que reciben las mujeres e integrantes del grupo familiar afectados por violencia. Queremos que cada usuaria encuentre espacios seguros, dignos y adecuados que favorezcan su recuperación, acceso a la justicia y protección”, manifestó la directora ejecutiva del Programa Nacional Warmi Ñan, Patricia Garrido.
Inversión nacional
Las intervenciones de infraestructura se realizaron en las regiones de Amazonas, Áncash, Apurímac, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Callao, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Lima Metropolitana, Lima Provincias, Loreto, Madre de Dios, Moquegua, Pasco, Piura, Puno, San Martín, Tacna, Tumbes y Ucayali, priorizando servicios que requerían mejoras urgentes para garantizar mejores condiciones de atención a la ciudadanía.
El fortalecimiento de servicios alcanzó tanto zonas urbanas como rurales, y permitió optimizar espacios de atención en regiones donde el acceso a servicios especializados resulta fundamental. Los trabajos ejecutados comprendieron reparaciones de techos, pisos, paredes, instalaciones eléctricas y sanitarias, pintado de ambientes, mantenimiento de mobiliario y espacios de atención.
Estas acciones buscan ofrecer ambientes más seguros, acogedores y funcionales, tanto para las personas usuarias como para el personal especializado que brinda atención psicológica, social y legal.
Una de las regiones con mayor ejecución del presupuesto asignado fue la región Lambayeque, que reforzó cinco servicios de la región, como los Centros Emergencia Mujer y Familia Campodónico, Olmos, Zaña, Ferreñafe y Familia Chiclayo, donde se realizaron trabajos de reparación de techos, instalaciones eléctricas y mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.
“Gracias a estas mejoras pudimos garantizar la continuidad del registro de casos y eliminar cualquier riesgo de filtración o accidentes eléctricos que pudieran afectar al personal o a las personas usuarias. Con esta inversión realizada, el equipo técnico cuenta con un espacio seguro que refuerza su confianza para continuar el proceso de los casos”, señaló Alex Núñez, coordinador territorial de Lambayeque.
La región Áncash fue la segunda región que ejecutó gran parte del presupuesto asignado a sus 27 servicios. De ellos cabe resaltar el Centro Emergencia y Familia Comisaría Buenos Aires, el cual priorizó el presupuesto en contar con ambientes más seguros, cómodos y adecuados para recibir a las personas usuarias.
“Estas mejoras que realizamos han permitido brindar una atención más ordenada y acogedora, lo cual ha generado una mayor confianza y tranquilidad en las personas que acuden al servicio, y eso nos han dicho algunas usuarias”, destacó Zenhia Leiva Olivera, coordinadora del CEM Buenos Aires.
Como parte del proceso, entre el 3 y 5 de enero de este año se desarrollaron jornadas de capacitación dirigidas a coordinadores territoriales y responsables de mantenimiento de distintas regiones del país, con el objetivo de fortalecer los procedimientos de ejecución, sustentación de gastos y seguimiento técnico. Posteriormente, se aprobaron 300 fichas técnicas y se realizaron las transferencias correspondientes.
Las acciones de mantenimiento comenzaron durante la primera semana de febrero de 2026 y culminaron en abril del presente año. Durante este periodo, equipos técnicos del Programa Warmi Ñan realizaron acompañamiento permanente, asistencia técnica y supervisión en territorio para asegurar el cumplimiento de los cronogramas y estándares establecidos.
Espacios adecuados para las usuarias
Para Patricia Garrido, directora ejecutiva del Programa Nacional Warmi Ñan del MIMP, acciones como la mejora de los servicios a través de una fuerte inversión son una muestra del compromiso de la actual gestión, liderada por la ministra Edith Pariona.
En ese contexto indicó: “Las acciones de mantenimiento se realizaron pensando en el bienestar de las víctimas de violencia. Nuestro fin es garantizar que las personas usuarias tengan espacios de mejor calidad”.
La ministra Edith Pariona señaló que los CEM son servicios gratuitos que brindan atención legal, psicológica y social a las víctimas de violencia. “Desde el MIMP tenemos el firme compromiso de fortalecer más los servicios del Programa Warmi Ñan, como son los CEM”, subrayó.
Durante el proceso, el equipo técnico de la sede central brindó asistencia técnica a los profesionales para la sustentación de gastos, elaboración de fichas técnicas y seguimiento del cronograma de ejecución.
Dato
281 CEM y 19 HRT en 26 regiones fueron optimizados con inversión mayor a los S/6 millones.