Derecho
De acuerdo con el documento, aprobado por Resolución N.° 000132-2025-CD/Osiptel, el plazo del trámite para migrar de plan tarifario de la misma empresa ahora se ejecutará en la fecha que el abonado lo establezca, siempre que sea técnicamente factible. Por lo tanto, ya no deberá esperar hasta el siguiente ciclo de facturación, precisó.
La entidad señaló que el límite para ejecutar la baja del servicio disminuyó de cinco días hábiles a un día hábil o en la fecha que lo pida el abonado.
Otro cambio es el tiempo en el que el usuario deberá esperar para la reactivación del servicio por reposición de tarjeta SIM. En lugar de cuatro horas, la reactivación se efectuará entre una y cuatro horas desde la verificación de la identidad del usuario.
Gestión
En trámites de criticidad media o baja, la operadora permitirá que el abonado tenga un contacto autorizado para que lo represente.
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??El presidente del Parlamento de Venezuela, Jorge Rodríguez, informó este sábado que han fallecido 1.430 personas luego de los dos terremotos de magnitud 7.2 y 7.5 registrados el pasado miércoles, mientras que hay 3.238 heridos.
— Diario El Peruano (@DiarioElPeruano) June 27, 2026
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