Indecopi: organizadores de espectáculos deben respetar cartelera, horarios y medidas de seguridad
Organizadores de espectáculos deben garantizar la seguridad y los derechos de los asistentes
En ese sentido, recordó que los proveedores del servicio de espectáculos y entretenimiento deben cumplir las condiciones ofrecidas al público, respetando la cartelera anunciada, los horarios de inicio, el aforo autorizado y las medidas de seguridad. Asimismo, están obligados a brindar información clara sobre el evento y a contar con un Libro de Reclamaciones a disposición de los asistentes.
Si un espectáculo es cancelado, suspendido o no se realiza conforme a las condiciones ofrecidas, el organizador deberá devolver el 100 % del valor de la entrada en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde que el consumidor solicite el reembolso.
Asimismo, recomendó a los asistentes conservar sus entradas, comprobantes de pago y cualquier publicidad del evento, pues estos documentos servirán como sustento en caso de presentar un reclamo.
Los consumidores pueden solicitar orientación a través de la línea gratuita 0 800 4 4040, la línea de atención en Pichari 985 188 307, el correo sacreclamo@indecopi.gob.pe o acudir a la Oficina Regional del Indecopi en Pichari.
