Ciencia y Tecnología
Periodista
spichihua@editoraperu.com.pe
En diálogo con El Peruano, señaló que el mercado peruano se conecta con las tendencias observadas tanto a nivel global como en América Latina. Las empresas están pasando de realizar pruebas aisladas con inteligencia artificial a utilizarla para atender necesidades concretas, elevar la productividad y acelerar su transformación digital.
El Work Trend Index de Microsoft evidencia una nueva etapa en la adopción tecnológica. En este escenario, las organizaciones comienzan a incorporar agentes de inteligencia artificial en sus flujos de trabajo y a replantear la manera en que las personas participan en las operaciones y en la toma de decisiones.
Asimismo, el Global AI Diffusion Report de Microsoft muestra que América Latina viene incrementando la adopción de esta tecnología, impulsada principalmente por la necesidad de ganar competitividad, mejorar la eficiencia y responder con mayor rapidez a los cambios del mercado.
Sectores clave
Este contexto favorece el surgimiento de las denominadas frontier firms, empresas que no se limitan a implementar herramientas de inteligencia artificial, sino que rediseñan su funcionamiento, sus procesos de decisión y la forma en que potencian las capacidades de sus trabajadores.
La adopción ya se extiende a prácticamente todas las industrias, aunque con diferentes niveles de profundidad. A escala global, sectores como tecnología, servicios financieros, comercio minorista, educación y manufactura destacan por integrar agentes de IA en labores de análisis, automatización y coordinación de procesos.
En América Latina y en el mercado peruano se observa una evolución similar, dijo. Las organizaciones que avanzan con mayor rapidez son aquellas que utilizan la tecnología para resolver problemas específicos, como agilizar el análisis de información, optimizar la atención al cliente y fortalecer la toma de decisiones.
Rodríguez destacó que existe un interés creciente en sectores como banca, minería, educación y administración pública. En estas actividades, la inteligencia artificial empieza a ser considerada un habilitador estratégico y no únicamente una herramienta para automatizar tareas.
En el sistema financiero, por ejemplo, los agentes de IA pueden acelerar procesos relacionados con la evaluación y la emisión de líneas de crédito. En minería, la combinación de inteligencia artificial y analítica avanzada permite obtener información en tiempo real sobre aspectos críticos de las operaciones y la seguridad.
Los agentes también pueden aportar valor en áreas como finanzas, recursos humanos, ventas, operaciones y servicio al cliente. Sin embargo, en su opinión, el impacto de estas soluciones no depende solamente de adquirir nuevas herramientas, sino de la capacidad de las compañías para rediseñar el trabajo alrededor de ellas.
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— Diario El Peruano (@DiarioElPeruano) May 21, 2026