Ciencia y Tecnología
Las capturas de pantalla falsas se han convertido en una herramienta cada vez más accesible para cometer fraudes digitales. Aunque durante años estas imágenes han sido utilizadas como comprobantes de pago, reservas o conversaciones, especialistas en ciberseguridad advierten que ya no deberían considerarse una prueba definitiva de que una transacción o comunicación es auténtica.
“Una captura de pantalla puede parecer convincente, pero eso no significa necesariamente que el pago, la reserva o la conversación sean auténticos”, advierte Mario Micucci, investigador de seguridad informática de ESET Latinoamérica. Según el especialista, tanto las personas como las organizaciones deben replantearse qué tipo de información aceptan como evidencia.
Una de las modalidades más frecuentes aparece en los marketplaces. Un supuesto comprador puede enviar al vendedor una captura que muestra una transferencia bancaria o un pago exitoso. La víctima entrega o envía el producto y posteriormente descubre que el dinero nunca llegó a su cuenta.
Otra variante consiste en mostrar una imagen en la que aparentemente se informa que el dinero solo será liberado después de pagar una comisión adicional, actualizar una cuenta o activar algún servicio. La operación es ficticia, y el objetivo del delincuente es obtener ese pago extra.Las capturas también pueden formar parte de estafas sentimentales. Los delincuentes pueden utilizarlas para simular reservas de vuelos, pagos por tratamientos médicos, trámites de visa o supuestos reembolsos. De esta manera buscan convencer a la víctima de que una operación inexistente realmente fue realizada.
Un mecanismo similar puede aparecer en grupos de mensajería relacionados con inversiones o criptomonedas. Algunos participantes muestran capturas de supuestas ganancias extraordinarias para generar confianza y motivar a otras personas a invertir. Sin embargo, tanto las cuentas como los beneficios mostrados pueden ser completamente falsos.
Los ciberdelincuentes también pueden utilizar capturas de reseñas positivas para aparentar que un comercio electrónico fraudulento es legítimo. Otra modalidad consiste en solicitar a una persona que envíe una captura de un código de recuperación de contraseña, lo que podría facilitar el acceso no autorizado a sus cuentas.
El riesgo también alcanza a las empresas. Un cliente puede presentar una captura como prueba de un pago que nunca realizó y solicitar un reembolso, crédito o producto de reemplazo. Aunque el fraude finalmente sea detectado, la investigación obliga a los equipos de soporte y prevención a revisar historiales, transacciones y registros de entrega.
Por ello, recomienda no aceptar una captura como única prueba de un pago, envío, reserva o reembolso. La información debe comprobarse directamente en la aplicación oficial del banco, marketplace, servicio de pagos o plataforma correspondiente, evitando ingresar mediante enlaces enviados por terceros.