• SÁBADO 15
  • de agosto de 2026

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Retención del talento: el principal desafío de las empresas latinoamericanas

El 64 % de las compañías prioriza esta atención por encima de costos de beneficios (51 %), atracción de talento (44 %), compromiso de los colaboradores (23 %) y otros, según encuesta.

La Encuesta de Beneficios de Gallagher 2025: Edición LATAM, que recoge información de organizaciones en 19 países de la región, advierte que las organizaciones operan en un entorno donde las expectativas de los trabajadores continúan evolucionando y la competencia por determinados perfiles especializados se mantiene elevada. 

Así, precisa, la retención se ha convertido en una prioridad estratégica para preservar capacidades críticas, asegurar la continuidad operativa y fortalecer la sostenibilidad del negocio en el largo plazo.

“Retener talento es fundamental porque el conocimiento, la experiencia y la cultura organizacional deben permanecer dentro de las empresas. Cuando una organización pierde colaboradores clave, también enfrenta el reto de reconstruir capacidades y transferir conocimiento a nuevos equipos”, señala la gerenta de Gestión Humana de Gallagher Perú, Johanna Caro.


Junto con el desafío de retener talento, las empresas enfrentan una creciente presión para controlar los costos asociados a beneficios y compensaciones. De hecho, el costo de los beneficios aparece como el segundo mayor desafío identificado por los empleadores, con 51% de menciones.

Frente a este escenario, se evidencia un cambio en la forma de gestionar la propuesta de valor al colaborador. Las organizaciones están dejando atrás la expansión indiscriminada de beneficios y avanzan hacia modelos más sostenibles, focalizados y alineados con las necesidades de distintos grupos de trabajadores.

“No todos valoran lo mismo ni se encuentran en la misma etapa de vida, por lo que las empresas están buscando esquemas más flexibles y efectivos para generar un impacto real en la experiencia de sus equipos”, añade Caro.

Dentro de esta transformación, el bienestar dejó de ser un beneficio complementario para convertirse en un componente estratégico de la gestión del talento. Según el informe, las principales razones para invertir en este tipo de iniciativas son fortalecer el compromiso de los colaboradores (65 %), mejorar su experiencia dentro de la organización (64 %) e impulsar la productividad (39 %).

Asimismo, los modelos laborales flexibles continúan consolidándose en la región. En la actualidad, el 63% de las organizaciones opera bajo esquemas híbridos, mientras que el 37% ofrece horarios flexibles. Estas medidas buscan responder a las nuevas expectativas de los trabajadores y contribuir a una mejor integración entre la vida personal y profesional, resalta.

La encuesta identifica también diferencias generacionales en las preferencias de los colaboradores. Mientras que las generaciones más jóvenes suelen priorizar flexibilidad, desarrollo profesional y bienestar integral, otros grupos valoran con mayor énfasis la protección financiera, la salud y la estabilidad de largo plazo. Esta diversidad está impulsando a las organizaciones a revisar periódicamente sus programas de beneficios y comunicación interna, revela.

IA gana espacio 

Además, la transformación alcanza a la gestión de personas. El 50% de las empresas ya utiliza inteligencia artificial (IA) en alguna medida dentro de sus procesos de Recursos Humanos y otro 28% planea adoptarla durante los próximos meses. 

Las principales aplicaciones se concentran en reclutamiento (57 %) y capacitación y desarrollo (51 %), lo que refleja el interés de las organizaciones por mejorar la productividad, optimizar procesos y fortalecer la toma de decisiones relacionadas con el talento.

“La retención ya no depende únicamente de la compensación económica. Las organizaciones están construyendo propuestas de valor más integrales, en las que el desarrollo profesional, el bienestar, la flexibilidad y una experiencia laboral consistente cumplen un rol cada vez más importante para fortalecer el compromiso y la permanencia de los colaboradores”, puntualiza Caro.

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