Derecho
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que su Comisión de la Oficina Regional de Lambayeque, en segunda instancia administrativa, sancionó a una compañía aseguradora por la falta de la citada obligación.
Pedido
Un consumidor solicitó 3,390 soles por 90 días de incapacidad temporal, correspondiente a la cobertura del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), luego de sufrir un accidente en agosto de 2025.
Durante el procedimiento, la aseguradora sostuvo que existía una discrepancia respecto de la incapacidad y que, por ello, había remitido el expediente al Instituto Nacional de Rehabilitación (INR), situación que, según la empresa, fue comunicada al afectado.
Sin embargo, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque determinó que la aseguradora no acreditó haber informado de manera válida y oportuna al consumidor sobre dicha situación en el domicilio consignado para tal fin.
Por ello, concluyó que vulneró el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referido al deber de idoneidad de los proveedores, informó la entidad.
Plazo
El Indecopi ordenó a la firma pagar los 3,390 soles de la indemnización, más intereses legales, en un máximo de 15 días hábiles desde la notificación.