SERVIR cambia enfoque y prioriza la corrección oportuna de incumplimientos en entidades públicas
Nueva directiva incorpora la Supervisión de Gestión de Cumplimiento y establece mecanismos diferenciados según la complejidad de cada caso.
“La supervisión debe contribuir a solucionar problemas y no únicamente identificarlos. Por ello, queremos que los nuevos lineamientos contribuyan también a mejorar la gestión de los recursos humanos y, con ello, la capacidad de las entidades para brindar mejores servicios a la ciudadanía”, señaló.
Durante el webinar “Lineamientos que regulan el ejercicio de la atribución supervisora de la Autoridad Nacional del Servicio Civil”, Valdivieso Payva explicó que la Directiva N.° 001-2026-SERVIR fortalece la labor supervisora mediante un enfoque diferenciado, preventivo y orientado al cumplimiento.
Esto permitirá no solo verificar el cumplimiento de las normas y políticas del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos (SAGRH), sino también promover que las entidades adopten oportunamente acciones para corregir situaciones que afectan la adecuada gestión de sus recursos humanos.
Uno de los principales cambios es la incorporación de la Supervisión de Gestión de Cumplimiento, mecanismo dirigido a atender incumplimientos subsanables por las propias entidades. En estos casos, SERVIR podrá comunicar a la entidad la situación identificada para que acredite el cumplimiento de la normativa o adopte las acciones necesarias para subsanarla. De esta manera, se busca facilitar una respuesta oportuna y evitar que situaciones corregibles se prolonguen y generen mayores dificultades en la gestión institucional.
“Queremos que la supervisión sea una herramienta útil, que permita orientar y promover que las entidades atiendan oportunamente las situaciones que afectan la adecuada gestión de los recursos humanos”, sostuvo el titular de SERVIR.
La directiva también establece una supervisión diferenciada, que permitirá abordar cada caso de acuerdo con su naturaleza y complejidad. Así, las situaciones que puedan corregirse oportunamente contarán con mecanismos más ágiles, mientras que aquellas que requieran un análisis más profundo seguirán las actuaciones de supervisión correspondientes.
Asimismo, el procedimiento se organiza en tres etapas: acciones previas, ejecución y resultados, aplicables a los tres tipos de supervisión previstos: programada, no programada y de gestión de cumplimiento. Con ello, SERVIR busca uniformizar sus actuaciones y brindar mayor claridad y predictibilidad a las entidades supervisadas.
Valdivieso destacó también el papel de las Oficinas de Recursos Humanos (ORH) en la implementación de este nuevo enfoque y las calificó como aliadas estratégicas para fortalecer el Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos. “Esta tarea no la podemos hacer solos. Las Oficinas de Recursos Humanos son nuestras principales aliadas”, afirmó.
En ese sentido, resaltó la importancia de mantener una coordinación permanente con los jefes, responsables y gestores de recursos humanos, quienes conocen directamente las particularidades, necesidades y desafíos que enfrentan sus entidades.
“Cuando fortalecemos la gestión de los recursos humanos, fortalecemos a nuestras instituciones; y cuando fortalecemos a nuestras instituciones, mejoramos la capacidad del Estado para responder a las necesidades de la ciudadanía”, concluyó el presidente ejecutivo de SERVIR.
DATO:
La Directiva N.° 001-2026-SERVIR, “Lineamientos que regulan el ejercicio de la atribución supervisora de la Autoridad Nacional del Servicio Civil”, establece disposiciones para el ejercicio de la función supervisora de SERVIR y regula las supervisiones programadas, no programadas y de gestión de cumplimiento. Descárguela aquí: https://www.gob.pe/es/l/8500817.
