Opinión
Año de la Esperanza y el Fortalecimiento de la Democracia
Gerente de Asuntos Corporativos Mercado Andino de Natura
Con frecuencia observamos una desconexión entre lo que se proyecta hacia afuera y lo que ocurre internamente. Algunas compañías optan por emitir pronunciamientos o sumarse a campañas de equidad sin contar con políticas, indicadores o avances que respalden esos mensajes. El problema no está en comunicar, sino en hacerlo sin considerar la realidad de la propia organización. Cuando el discurso no encuentra sustento en la gestión, la comunicación puede generar desconfianza y afectar la credibilidad de la marca.
Transmitir un mensaje asertivo no requiere presentar una organización perfecta ni convertir cada avance en un logro extraordinario. Requiere claridad. Esto implica reconocer la situación, explicar las medidas que se están implementando y mostrar resultados cuando estos existan. También supone comunicar los retos pendientes, sin ocultarlos ni presentarlos como fracasos. La transparencia permite construir un mensaje más consistente y cercano a la realidad.
Los datos cumplen un papel central en esta conversación. En nuestra experiencia, al lograr eliminar la diferencia salarial no justificable por motivos de género o raza en la operación, explicamos abiertamente cómo lo conseguimos. Del mismo modo, al mantener al menos un 50% de representación femenina en el liderazgo, compartimos este avance visibilizando las acciones que lo hicieron posible. La evidencia permite que el mensaje deje de ser declarativo y se convierta en información verificable.
La comunicación sobre equidad salarial no debería limitarse a las fechas del calendario corporativo ni responder únicamente a coyunturas externas. Comunicarla asertivamente significa construir un relato acorde con la realidad de la organización, respaldado por datos y capaz de reconocer tanto los avances como aquello que todavía falta por resolver.
En un entorno donde la reputación depende cada vez más de la coherencia entre lo que una organización dice y hace, la comunicación sobre equidad salarial adquiere valor cuando existe correspondencia entre el mensaje, la gestión y la evidencia que lo sustenta.