Viajar seguro es un derecho: Indecopi confirma multa a empresa por accidente que dejó siete fallecidos

El Indecopi confirma máxima sanción a empresa de transporte por accidente que dejó siete fallecidos y dos heridos

26/10/2026 12:20 En segunda y última instancia administrativa, la Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Indecopi confirmó una multa total de 452,01 UIT, equivalente a S/2 486 055, contra la empresa Transportes Turismo Regional El Apurimeño E.I.R.L., por generar un riesgo injustificado para la seguridad y salud de sus pasajeros y por no entregar los comprobantes de pago correspondientes al servicio de transporte.

El accidente ocurrió el pasado 16 de octubre de 2024, en el kilómetro 659+250 de la carretera Abancay-Andahuaylas con el saldo de siete pasajeros fallecidos y dos heridos.

La Sala determinó que la empresa vulneró el deber general de seguridad (art. 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor), al confirmarse que la falta de atención y cálculo del conductor fue determinante en el accidente. En ese sentido, a pesar del clima adverso que imperaba en ese momento, pudo haber considerado las distancias y velocidades adecuadas para transitar por una curva que se aproximaba, lo que habría evitado la tragedia.

Al respecto se confirmó la máxima multa de 450 UIT. Además, la empresa fue sancionada con 2 UIT por no entregar los comprobantes de pago a los pasajeros, documentos que respaldan la contratación del servicio. También se ratificó una medida correctiva que ordena a la empresa cubrir o reintegrar los gastos médicos de los pasajeros heridos que no hubieran sido cubiertos por el seguro correspondiente, hasta alcanzar su máxima recuperación física posible. La empresa deberá acreditar el cumplimiento de esta medida ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, órgano que resolvió el caso en primera instancia administrativa.