Gerencia y Liderazgo
La directora de la Escuela Profesional de Administración de Negocios de la Universidad Católica San Pablo de Arequipa, Ana Gómez, afirmó que en el país aún hay empresas que se han quedado en el siglo XX por su metodología muy jerarquizada.
“Está comprobado que las empresas del siglo XX y las del XXI son totalmente distintas. Antes se trabajaba de forma más masificada, ahora, en cambio, la individualización permite que el consumidor se sienta más identificado con la marca cuando se dirige a él”, aseveró la especialista.
¿Cómo podría una empresa que aún no ha roto esquemas optar por la modernización?
Gómez propone algunos consejos que podrían ayudar a la compañía a tomar la decisión correcta.
Identificar las necesidades del consumidor y atenderlas. No es posible inventar un producto que el mercado no necesita, es todo lo contrario. Para ello, primero se debe conocer el perfil del consumidor y luego plantearle una idea innovadora a él y no a la empresa.
Implementar prácticas innovadoras que vayan más allá del producto y la empresa. Involucrar al consumidor en la mejora del producto es esencial.
Ver a otras empresas cómo trabajan, analizarse frente a la competencia y conocer qué hacen. Así será capaz de establecer una meta para lograr un cambio.
Estar dispuestos al cambio, tanto la empresa, los trabajadores y el producto; de esta manera, cuando se desarrolle una idea innovadora no habrá barreras.
si no se modernizan, las empresas no podrán acelerar sus procesos y perderán oportuni-dades.