Ciencia y Tecnología
Periodista
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La inteligencia artificial (IA) avanza con rapidez en las organizaciones, pero muchas empresas aún enfrentan dificultades para implementarla de manera efectiva. Rodolfo Armellini, gerente general de Kyndryl Latinoamérica Suroeste, dijo a El Peruano que uno de los errores más comunes de las compañías es pensar que adoptar inteligencia artificial es solo un dilema tecnológico.
El People Readiness Report 2025 de Kyndryl revela que apenas el 40% de los líderes empresariales ha desarrollado una estrategia integral para implementar IA y menos del 30% cuenta con un marco de gobernanza o un plan de gestión del cambio. Esta falta de estructura, advirtió Armellini, impide que la tecnología se integre de forma sostenible.
Otro problema recurrente es no aprovechar los datos como motor de la innovación. “Muchas organizaciones se apresuran a integrar IA como símbolo de innovación, sin tener claros los procesos, los impactos y, sobre todo, sin preparar a su gente. El problema no es la IA, es cómo se la introduce en culturas organizacionales que no están preparadas para el cambio”, señaló.
La urgencia por adoptar inteligencia artificial, impulsada principalmente por la presión competitiva, suele superar los esfuerzos por preparar adecuadamente al talento. Si bien el 95% de las empresas ya utiliza IA, solo el 35% ha logrado integrarla de forma completa en sus operaciones. Esta brecha refleja una implementación acelerada, muchas veces sin una estrategia de capacitación previa, lo que reduce significativamente el potencial transformador de la tecnología.
La preparación de los colaboradores es clave para que la IA no sea vista como una amenaza. Para involucrar activamente a los colaboradores en los procesos de transformación tecnológica, es fundamental reconocer que no todos cuentan con experiencia técnica o conocimientos avanzados en IA. Por ello, su participación debe construirse desde la claridad, la confianza y la comunicación constante.
“Para que los colaboradores estén realmente preparados para incorporar la inteligencia artificial en sus funciones diarias, es fundamental implementar programas de capacitación continua y mapeo de habilidades específicas en IA. Estas acciones no solo fortalecen la capacidad técnica del equipo, sino que también contribuyen a reducir el temor al reemplazo laboral, uno de los principales obstáculos para su adopción”, explicó Armellini.
El liderazgo cumple un papel decisivo en la adopción tecnológica. “Cuando el liderazgo es débil o escéptico, se transmite incertidumbre y los colaboradores tienden a rechazar lo nuevo. Por el contrario, un liderazgo claro, alineado y comprometido eleva la moral del equipo y genera una actitud más receptiva frente al cambio tecnológico”, precisó.
Asimismo, enfatiza que la regulación es indispensable: “Es imperioso contar con la regulación, optimizarla donde existe e instaurarla donde no, para poder controlar los riesgos y amenazas que han surgido con la IA”.
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— Diario El Peruano (@DiarioElPeruano) August 13, 2025
?Por Lucero Espinoza ( @Lu0Chann ) pic.twitter.com/DxAxtHLCLH